Desde octubre se debe solicitar los turnos de forma virtual. En cedulación se mantiene el número de atenciones.
Mediante agendamiento de turnos en línea y dando prioridad a las personas adultas mayores y personas con discapacidad, la Dirección del Registro Civil, Identificación y Cedulación de Loja cumple la atención a partir de octubre.
Esta metodología implementada y por otras situaciones, han generado una disminución considerable de las filas en las inmediaciones de la Institución como sucedía a primeras horas de los meses anteriores, donde a más de la cedulación se registraba pedidos para obtener los pasaportes.
Uno de los usuarios que acudió a solicitar la cédula, afirmó que no tuvo mayores inconvenientes, sin embargo, tuvo que esperar alrededor de una semana para conseguir el turno. “Vine a la hora que me tocó y el proceso no se está demorando demasiado, lo que es bueno”, sostuvo.
Labor
La coordinación de la Zona 7 de la Dirección del Registro Civil, Identificación y Cedulación, Melania Correa Jaramillo, recuerda que el 4 de octubre se implementó el agendamiento para los servicios de cédulas y pasaportes.
Agendan 130 atenciones por día para cedulación y cerca de 40 turnos para pasaportes; adicional que ofrecen el servicio al sector prioritario que son para adultos mayores, mujeres embarazadas, menores de tres años, personas que adolecen de enfermedades catastróficas. Es decir, en total serían 160 para cedulación y alrededor de 65 para pasaportes.
“En octubre y noviembre bajó la demanda para los pasaportes”, cuenta y afirma que antes emitían de 80 a 100 turnos diarios y que ahora van de 60 a 70 agendamientos; mientras que en el tema de cédulas se mantiene el número.
Personal
Melania Correa cuenta que se hizo un pedido a planta (Quito) para que se incremente el personal y se ofreció para el 2022, “conocemos la situación económica que vive el país y por eso es difícil, pero estamos con expectativa que se pueda cumplir”, refiere.
Por lo pronto trabajan con el mismo personal en horario de 07:00 a 17:00, pero en ocasiones atienden un poco más para ayudar a los usuarios. “Cuando hay casos de emergencia justificados también damos prioridad. Tienen que ver con temas de salud, estudios y trabajo, y que de por la urgencia no pudieron agendar de forma inmediata”, puntualiza.
CLAVE
- Primero ingrese a la página web del Registro Civil (www.registrocivil.gob.ec)
- De clic en la opción ‘Agendamiento de turnos’
- Clic en ‘Agendar’
- Seleccionar el servicio y clic en ‘Aceptar’
- Ingresar el número de cédula, código dactilar y código de la imagen
- Ingresar el correo electrónico y número de celular
- Seleccionar la oficina de Registro Civil más cercana
- Ingresar la hora y fecha del turno
- Por último, imprima el turno