El administrador del Consorcio reconoce que fue un error aplicar anticipadamente el cobro.
El Consorcio de Transportistas Urbanos Ciudad de Loja, a partir de este miércoles 13 de mayo de 2026, iniciará con la devolución de los 0,6 y 0,3 centavos que se cobraron adicionalmente por cada pasaje en el servicio del bus urbano durante el último fin de semana. Así lo indicó el administrador del gremio, Álvaro Lavanda Chiriboga, quien además ofrece disculpas a los usuarios que cancelaron la nueva tarifa sin aún estar autorizada por el Municipio de Loja.
Recordemos que el fin de semana reciente, en varias unidades de transporte urbano, los usuarios pagaron la nueva tarifa, pero ante esta situación, el Municipio dejó en claro que la misma aún no entraba en vigencia, ya que la reforma a la ordenanza que contempla el alza del pasaje, primeramente, debe publicarse en el Registro Oficial.
Lavanda Chiriboga reconoce que fue un error cobrar anticipadamente el nuevo pasaje, aunque deja en claro que hubo una confusión por la ordenanza, que en su disposición final, indica que la normativa legal podrá entrar en vigor “a partir de la fecha de su aprobación y sanción en el cabildo, sin perjuicio de su publicación en el Registro Oficial”.
Devolución
Explica que el fin de semana, no todos los usuarios pagaron la nueva tarifa, ya que los cambios en el sistema de cobro se aplicaron solo en un 25% de la flota del Consorcio. Una vez que el Municipio comunicó que aún no estaban autorizados los nuevos pasajes (de 0,36 centavos la tarifa general y 0,18 la media), dice Álvaro Lavanda Chiriboga, se dio marcha atrás al cobro anticipado.
Los usuarios que cancelaron la nueva tarifa podrán solicitar la devolución de los montos adicionales a partir de este miércoles 13 de mayo de 2026 en las oficinas del Consorcio de Transportistas Urbanos Ciudad de Loja, ubicadas en la avenida Manuel Agustín Aguirre entre Pasaje La FEUE y Rocafuerte. Se deberá presentar la tarjeta con la que se paga el pasaje para acceder a la reposición de los saldos descontados. El horario de atención es de 08:00 a 13:00 y de 15:00 a 17:30.
Espera
El administrador del Consorcio manifiesta que ahora esperan que la reforma a la ordenanza, que es la “N.º 055-2018, que regula la operación del Sistema Intermodal de Transporte Urbano SITU en el cantón Loja”, se publique en el menor tiempo posible en el Registro Oficial “porque la sostenibilidad económica del servicio está afectándose cada día más”.
También deja en claro que el servicio del transporte urbano en Loja seguirá mejorando día tras día, principalmente en lo que es el trato a los usuarios, que es la principal queja de la ciudadanía. “Vamos a continuar con las capacitaciones a los conductores sobre todo en el tema medular, que es el trato al usuario”, indica.
Finalmente, enfatizó que el transporte urbano está para servir a la ciudadanía, mas no para perjudicar al aplicar nuevos valores, ya que, indica, durante 12 años no se revisó el tema tarifario en la ciudad de Loja. “Los costos en los que incurre la transportación se han incrementado notablemente, sobre todo en el insumo principal, y vamos a estar aquí para seguirles dando el mejor servicio que Loja se merece”, asegura.
- VOZ
“Vamos a continuar con las capacitaciones a los conductores sobre todo en el tema medular, que es el trato al usuario”
Álvaro Lavanda Chiriboga
- CLAVE
238 buses conforman el Consorcio.
- PARA SABER
La tarifa del pasaje urbano, hasta que no se publique la reforma a la ordenanza en el Registro Oficial, se mantiene en 0,30 centavos la general, y 0,15 centavos la media para personas con discapacidad, estudiantes y tercera edad.