En los cuatro años de gestión, de septiembre de 2018 a julio de 2022, la Defensoría Pública de Ecuador atendió las solicitudes ciudadanas de un millón 71 mil 502 personas; de las cuales 894 mil 476 son por patrocinios; 164 mil 935 por asesorías; y 12 mil 91 corresponden a mediaciones.
En cambio, las líneas de servicio con mayor demanda fueron: Penal, con 523 mil 864 atenciones ciudadanas; Familia, Niñez y Adolescencia, con 410 mil 878; Laboral con 48 mil 659; Movilidad Humana con 17 mil 689; y Adolescentes en Conflicto con la Ley, con 16 mil 394.
El Consejo de Participación Ciudadana y Control Social Transitorio el martes 31 de agosto del 2018, designó a Ángel Torres Machuca, como Defensor Público General (e). En el primer año se dedicó a la construcción del proyecto de Ley Orgánica de la Defensoría Pública de Ecuador.
En septiembre de 2019 entregó la propuesta a la Asamblea Nacional y tras un debate el martes 20 de abril de 2021, el Pleno del Parlamento, con 115 votos afirmativos, aprobó el proyecto que entró en vigencia, el viernes 14 de mayo de 2021, sin una sola observación.
A nivel nacional la institución cuenta con 197 puntos de atención, en las 24 provincias de Ecuador, el 70% funciona a través de convenios. La Defensoría Pública de Ecuador, en la actualidad, cuenta con 736 defensores públicos (abogados) al servicio ciudadano.