Esta semana, un cliente para quien diseñamos un modelo de negocio hace un par de años regresó a nuestro despacho. Esta vez, no venía buscando una idea, sino un estudio de mercado. El banco le exigía este requisito para financiar su proyecto y, aunque su entusiasmo era evidente, también lo era su preocupación:
«¿Y si los números no me favorecen?»
Su pregunta nos hizo reflexionar sobre un problema común en el mundo empresarial: la resistencia a los datos cuando no confirman nuestras expectativas.
Como empresarios o profesionales, muchas veces buscamos estudios de mercado, auditorías o análisis financieros solo para validar lo que ya creemos, no para descubrir la verdad. Pero los números, aunque a veces incomoden, son una brújula: nos muestran dónde estamos, hasta dónde podemos crecer y qué debemos corregir antes de tomar una decisión costosa.
En este caso, le propusimos a nuestro cliente que el estudio no solo cumpliera con el requisito del banco, sino que le diera insumos clave para optimizar su proyecto. Claro, esto implicaba un costo un poquito mayor, pero ¿qué es más caro: invertir en información o arriesgarse a un fracaso?
Hoy, estamos a la espera de su respuesta. ¿Pagará por el estudio incluso si los números no le son favorables y el banco le niega el crédito? ¿O preferirá seguir adelante sin información, confiando solo en su intuición?
Esa decisión es suya, pero la pregunta es para todos: ¿Prefieres escuchar lo que quieres o lo que necesitas saber?
Marlon Tandazo Palacio
www.marlontandazo.com